Doushy
PentiumII-233
Inscrit le: 03 Sep 2005
Messages: 113
Localisation: Citoyenne Du Monde
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 Posté le: Ven Déc 07, 2007 9:27 pm Sujet du message: Problème de virus ? |
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Bonjour, je ne post pas pour moi mais pour qq1 qui ne peut poster puisque son PC ne veut pas se lancer.
J'explique.
Quand elle allume son PC, le démarrage s'arrête sur le page Windows XP pro et ne va pas plus loin.
J'ai essayé de lui faire faire la manip démarrer en mode sans échec mais après avoir sélectionné le mode sans echec, écran noir avec le curseur en haut à gauche
Je pense qu'elle s'est choppé un virus (diagnostic classique je sais) mais bon, que faire ?
Elle n'y connait pas grand chose en PC. Elle a acheté son PC il n'y a pas longtemps et n'avait pas d'antivirus ni firewall. elle en installé un dernçièrement qui lui a fait un scan et lui a détecté un malware (MiRC, d'après ce qu'elle a pu lire de l'analyse). Qu'à cela ne tienne, elle a éteint son PC comme d'hab puis le lendemain, impossible de le lancer correctement.
Aidez-moi à lui dépanner son PC (je dois le faire par téléphone en plus).
Merci. |
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naheulbeuk
Modérateur
Inscrit le: 07 Juin 2005
Messages: 6304
Localisation: dans un coin paumé au fin fond de la bretagne profonde...
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| Posté le: Sam Déc 08, 2007 12:52 pm Sujet du message: |
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salut, si elle démarre pas le pc, on peut rien faire pour détecter le virus...
tu peux essayer de réparer windows avec le cd ou sinon faudra formater (pertes des données)... |
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